Защита от вирусов
с 1994 года

Доставка и оплата

ООО Сибэст-Светотехника осуществляет доставку по всей России.

Самый распространенный способ доставки, который выбирают наши клиенты – это доставка компанией Деловые линии. Доставка товара ТК Деловые линии осуществляется за счет покупателя. Стоимость доставки зависит исключительно от удаленности вашего региона. Оплата заказа производится наличным и безналичным способом.

Как оформить заказ

  1. Выбираете нужный товар, нажимаете кнопку «В корзину».
  2. Переходите в раздел «Корзина», внимательно проверяете наименование и количество товаров.
  3. 3. Выбираете «Способ доставки»
  4. Указываете запрашиваемые данные.
  5. После этого нажимаете кнопку «Оформить заказ».
  6. Подтверждаете оформление заказа.

Способы оплаты заказа:

При покупке на сайте Сибэст-Светотехника можно выбрать наиболее удобный способ оплаты из предложенных вариантов.

  1. Наличными при получении заказа
  2. Банковской картой (оплата банковской картой возможна при оформлении заказа через сайт sibest.ru или в пункте самовывоза).

Для юридических лиц безналичный расчет осуществляется по счету.

После оформления заказа на сайте с вами свяжется ответственный менеджер для подтверждения заказа.

Сроки изготовления заказа

При наличии товара на складе, товар можно забрать в течении 2-х дней со дня поступления оплаты. При отсутствии товара на складе, срок изготовления будет составлять 5-7 рабочих дней. При заказе товара более 50 шт. срок изготовления оборудования от 7 рабочих дней. Подробности уточнять у менеджера вашего региона.

Пункты выдачи заказов

Доступен самовывоз из пункта выдачи заказов в городе Новосибирске по адресу ул. Красный проспект 220 корпус 52, 2 этаж, офис 3 «отдел продаж».

Выдача товара осуществляется в будние дни с 9.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00, в пятницу с 9.00 до 15.00.

Доставка по Новосибирску

Доставка по городу осуществляется ТК Деловые линии.

В случае появления каких либо уточнений или вопросов ( по оформлению заказа, по ранее оформленным заказам, по срокам доставки), просим связываться с менеджерами по почте allo@sibest.ru , либо по телефону +7 (383) 303-41-63.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.



Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указана на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (383) 303-41-63.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу vozvrat@sibest.ru .

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления о возврате денежных средств компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу vozvrat@sibest.ru .

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.